Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Kosmetik Elfenzauber – Inhaber: Heiko Vandeven Centgrafenweg 10, 63927 Bürgstadt www.kosmetik-elfenzauber.de Stand: Juli 2026 § 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen, Produktverkäufe und Gutscheingeschäfte zwischen Kosmetik Elfenzauber (nachfolgend „Studio") und dem Kunden. (2) Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, das Studio stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. (3) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in geeigneter Form (z. B. auf der Website) bekannt gegeben. Für bereits gebuchte Termine gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig waren. § 2 Vertragsschluss und Dienstleistungen (1) Ein Behandlungsvertrag kommt durch die Terminbuchung (telefonisch, persönlich, per E-Mail oder online über die Buchungsplattform Terminland) und deren Bestätigung durch das Studio zustande. (2) Behandlungen werden nach den Regeln der kosmetischen Fachkunde und nach bestem Wissen durchgeführt. Eine Garantie für einen bestimmten Behandlungserfolg oder für die individuelle Verträglichkeit wird nicht übernommen, da diese von der jeweiligen Haut- und Gesundheitskonstitution des Kunden abhängt. (3) Bei Kunden unter 18 Jahren ist vor der ersten Behandlung eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten vorzulegen. (4) Für Vor- oder Nachbehandlungen, die außerhalb des Studios oder durch Dritte durchgeführt werden, übernimmt das Studio keine Verantwortung. § 3 Terminvereinbarung, Terminabsage und Nichterscheinen (1) Gebuchte Termine sind verbindlich und persönlich für den Kunden reserviert. (2) Der Kunde kann einen Termin bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Behandlung kostenfrei absagen oder verschieben – telefonisch, per E-Mail oder über Terminland. (3) Erfolgt die Absage später als 24 Stunden vorher, oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum Termin, kann das Studio eine Ausfallpauschale von 100 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung stellen. Diese Pauschale berücksichtigt, dass der Zeitslot exklusiv reserviert war und bei kurzfristigem Ausfall in der Regel nicht mehr anderweitig belegt werden kann. (4) Dem Kunden ist ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Studio kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist – etwa weil der Termin kurzfristig neu vergeben werden konnte. In diesem Fall reduziert sich die Ausfallpauschale entsprechend oder entfällt vollständig. (5) Das Studio wird sich im Rahmen des Zumutbaren bemühen, kurzfristig freigewordene Termine neu zu besetzen, um den Ausfallschaden gering zu halten. (6) Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend der Verspätung; der ursprünglich vereinbarte Preis bleibt hiervon unberührt. (7) Bei wiederholtem unentschuldigtem Nichterscheinen kann das Studio künftige Buchungen von einer Anzahlung abhängig machen. (8) Für Buchungen über die Plattform Terminland (terminland.de/kosmetik-elfenzauber) gelten ergänzend deren eigene Nutzungsbedingungen. (9) Widerrufsrecht: Bei online über Terminland gebuchten Terminen handelt es sich um Dienstleistungen, die einen bestimmten Ausführungstermin betreffen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht; es gelten ausschließlich die Absageregelungen dieses § 3. § 4 Preise und Zahlungsbedingungen (1) Es gelten die Preise der zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preisliste, jeweils inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. (2) Aktions- und Rabattpreise gelten ausschließlich innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums. (3) Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung bzw. bei Erwerb von Produkten oder Gutscheinen sofort fällig, in bar oder per EC-Karte. § 5 Gutscheine (1) Vom Studio ausgestellte Gutscheine sind ab Kaufdatum 36 Monate gültig. (2) Der Gutscheinwert wird bei Einlösung mit der dann aktuellen Preisliste verrechnet. Preiserhöhungen sind vom Kunden auszugleichen; eine Rückerstattung bei gesunkenen Preisen erfolgt nicht. (3) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ist der Restwert eines Gutscheins nach teilweiser Einlösung so gering, dass er sich für eine weitere Leistung nicht mehr sinnvoll verwenden lässt, wird dieser Restbetrag auf Wunsch des Kunden ausgezahlt. (4) Gutscheine sind übertragbar. Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatzausstellung. § 6 Beschädigung und Diebstahl (1) Vom Kunden schuldhaft verursachte Schäden am Studio- Inventar sind zu ersetzen. (2) Diebstähle werden konsequent zur Anzeige gebracht. § 7 Aufklärungspflichten des Kunden (1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung alle relevanten Informationen – insbesondere zu Allergien, Vorerkrankungen, Medikamenteneinnahme oder sonstigen Behandlungsrisiken – vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. (2) Beruht ein Schaden auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden, haftet das Studio hierfür nicht. Dies gilt nicht, soweit dem Studio Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist oder es sich um Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit handelt. (3) Offensichtliche Mängel der Behandlung sollen zur zeitnahen Klärung innerhalb von 5 Kalendertagen angezeigt werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt und werden durch diese Frist nicht verkürzt. § 8 Haftung (1) Das Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. (2) Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), die für die Erreichung des Vertragszwecks unerlässlich sind, haftet das Studio auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. (3) Eine weitergehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. § 9 Vertraulichkeit und Datenschutz (1) Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Behandlung, zur Terminverwaltung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 DSGVO). (2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden oder soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht. (3) Kundendaten können in elektronischer oder schriftlicher Form gespeichert werden. Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie unserer separaten Datenschutzerklärung. § 10 Schlussbestimmungen (1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. (2) Es gilt deutsches Recht. (3) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Studios.